概要: ■消費(fèi)者投訴 我去年購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)珀西牌鋼化玻璃洗臉池,前段時(shí)間它突然“爆炸”了。那天凌晨四五點(diǎn)左右,我正在臥室睡覺(jué),突然聽(tīng)見(jiàn)洗手間里傳來(lái)“砰”的一聲響。我連忙趕到洗手間,只見(jiàn)家里的鋼化玻璃洗臉池和臺(tái)子都炸開(kāi)了,碎玻璃濺了一地,連客廳里都有不少玻璃碴。 我找到珀西衛(wèi)浴在合肥的代理商,對(duì)方派人過(guò)來(lái)調(diào)查后也沒(méi)有解釋原因。
我去年購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)珀西牌鋼化玻璃洗臉池,前段時(shí)間它突然“爆炸”了。那天凌晨四五點(diǎn)左右,我正在臥室睡覺(jué),突然聽(tīng)見(jiàn)洗手間里傳來(lái)“砰”的一聲響。我連忙趕到洗手間,只見(jiàn)家里的鋼化玻璃洗臉池和臺(tái)子都炸開(kāi)了,碎玻璃濺了一地,連客廳里都有不少玻璃碴。
我找到珀西衛(wèi)浴在合肥的代理商,對(duì)方派人過(guò)來(lái)調(diào)查后也沒(méi)有解釋原因。經(jīng)過(guò)消協(xié)的協(xié)調(diào),商家給我的回復(fù)是,廠家廣東佛山珀西衛(wèi)浴有限公司同意為我更換一個(gè)新的,但我覺(jué)得這個(gè)會(huì)“自爆”的鋼化玻璃太不可信了,不敢再用,希望能更換一個(gè)其他品牌的產(chǎn)品替代。幾經(jīng)磋商,雙方?jīng)]有達(dá)成共識(shí),后來(lái)商家老板干脆就不接我的電話了。
消費(fèi)者 張先生
■記者調(diào)查
根據(jù)張先生提供的珀西衛(wèi)浴經(jīng)銷(xiāo)商電話,記者聯(lián)系到了該店一位姓王的工作人員。面對(duì)記者的詢(xún)問(wèn)他請(qǐng)示老板后給出了如下答復(fù):這個(gè)產(chǎn)品的保質(zhì)期只有一年,而張先生家的洗臉池已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期了,并不在保修和更換范圍內(nèi),況且這個(gè)池子怎么爛的也不好說(shuō),同時(shí)有關(guān)部門(mén)曾有報(bào)告說(shuō)鋼化玻璃本來(lái)就有一定的自爆率,所以自爆并不算很奇怪的事情。目前廠家只愿意為其更換新品。
■選購(gòu)竅門(mén)
衛(wèi)浴產(chǎn)品是耐用性建材品,消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)一定要多加小心。尤其是鋼化玻璃衛(wèi)浴制品,不要圖所謂的時(shí)尚或者便宜。專(zhuān)家建議,在購(gòu)買(mǎi)鋼化玻璃產(chǎn)品時(shí)選擇正規(guī)品牌,購(gòu)買(mǎi)標(biāo)有廠名、廠址和合格證的產(chǎn)品,最好有3C認(rèn)證。此外,為安全起見(jiàn),不妨給玻璃上貼上一層汽車(chē)玻璃防爆膜,如果一旦發(fā)生爆裂建議保留現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)通知廠家和質(zhì)檢專(zhuān)家上門(mén)檢測(cè)。