概要: 前期種種準備的完成,只是萬里長征走完了第一步,真正的重頭戲還在后頭。那些圖紙上美輪美奐的效果圖,還需要經(jīng)歷漫長而又艱難的過程才能兌現(xiàn)。在許多人看來,裝修是一件麻煩事兒,尤其是糾紛的頻繁出現(xiàn),使得消費者在面臨裝修之際,總是有這樣那樣的顧慮。記者采訪了不少已經(jīng)裝修、正在裝修和有裝修打算的業(yè)主,他們的顧慮驚人地一致,環(huán)保、質(zhì)量和服務(wù)已成為裝修中的三大“軟肋”。
前期種種準備的完成,只是萬里長征走完了第一步,真正的重頭戲還在后頭。那些圖紙上美輪美奐的效果圖,還需要經(jīng)歷漫長而又艱難的過程才能兌現(xiàn)。在許多人看來,裝修是一件麻煩事兒,尤其是糾紛的頻繁出現(xiàn),使得消費者在面臨裝修之際,總是有這樣那樣的顧慮。記者采訪了不少已經(jīng)裝修、正在裝修和有裝修打算的業(yè)主,他們的顧慮驚人地一致,環(huán)保、質(zhì)量和服務(wù)已成為裝修中的三大“軟肋”。
關(guān)鍵詞一環(huán)保裝修房子,環(huán)保問題首當其沖。隨著生活質(zhì)量的日益提高,“綠色環(huán)保,健康家居”的理念正在為越來越多的消費者所踐行,綠色、健康生活,已成為現(xiàn)代人們居家生活的時尚話題。要想創(chuàng)造一個綠色環(huán)保的家居環(huán)境,就要抓好幾點:
材料是根本裝修材料是室內(nèi)空氣中的有害物質(zhì)的主要來源,沒有材料的環(huán)保,就沒有裝修后的空氣質(zhì)量環(huán)保。消費者應(yīng)嚴把材料關(guān),從根本上杜絕污染源。
可是材料環(huán)保就能保證家居環(huán)保了嗎?不見得。有些業(yè)主屋里屋外全用環(huán)保建材裝飾了個遍,同樣氣味難聞。事實表明,在小空間內(nèi)使用大量合格板材,依然會使得空氣污染加劇。這是因為在居室有限的空間里污染物疊加導(dǎo)致的。因此,選擇的材料不宜過多,尤其是人造板材。
還有一個誤區(qū):沒味兒不等于沒毒。很多有害氣體無色無味,而且揮發(fā)起來很慢,所以有些房間入住多年但有害氣體含量還是超標。在采訪中,有些業(yè)主很得意地告訴記者,因為噴了除味劑,還擺了不少綠色植物,屋里基本沒味兒了。其實他們有所不知,除味劑實際就是找一種強氧化劑把空氣中的有機物氧化掉,對人體非常有害,而植物對有害氣體的吸收作用非常有限。
施工很關(guān)鍵環(huán)保建材還需綠色安裝,防止二次污染,因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍非常重要。因為施工的不規(guī)范和不標準對裝修后的空氣質(zhì)量有至關(guān)重要的影響,如對木制品內(nèi)外面不做封漆處理,外沿不做收口處理,施工中不保持通風換氣等,都可導(dǎo)致或加重空氣污染。
合同要約束越來越多的消費者要求家裝公司在合同的補充條款里,加入與室內(nèi)環(huán)境有關(guān)的合同條款,使得環(huán)保承諾有據(jù)可依。必要時可找有關(guān)權(quán)威部門進行檢測。
關(guān)鍵詞二質(zhì)量在許多業(yè)主看來,最大的問題是裝修質(zhì)量無法保證。很多人抱怨,無論自己怎么盯著裝修隊裝修,還是會出現(xiàn)質(zhì)量問題。其實在家裝開始后,業(yè)主不必天天去現(xiàn)場檢查,把握住幾個重點,可以減少許多日后難以修復(fù)的質(zhì)量問題。
確保開工條件業(yè)主最大的任務(wù)就是在開工前做好協(xié)調(diào)工作,確保施工地點達到開工條件,包括水、電的供應(yīng)。另外,要盡量清空施工現(xiàn)場,避免因施工場地的限制影響工程進行。
掌握材料質(zhì)量裝修材料是影響裝修施工的重要一環(huán),材質(zhì)的好壞是產(chǎn)生工程質(zhì)量問題的重要原因,對裝修質(zhì)量起著決定性作用。選擇正規(guī)家裝公司一定要注意材料的品牌價位,材料進場檢驗程序要仔細,以避免以次充好的現(xiàn)象,如果是非正規(guī)公司或游擊隊材料問題更需注意。
做好隱蔽工程驗收對隱蔽工程的驗收要倍加重視,無論是在進行中或完工后,都要進行測量和驗收,避免留下隱患。隱蔽工程主要包括水路、電路的改造,防水層處理,家具木器的骨架和襯板等。
工程變更應(yīng)“合同化”施工中,關(guān)于工程的修改及項目變更要以文字形式寫在合同的變更單上,雙方簽字確定后才可進行。有些業(yè)主為圖省事,把增加的項目直接向工頭口頭交待,等工程做完,即使不滿意也沒辦法,因為這不是預(yù)算項目,后果只能由自己承擔。
關(guān)鍵詞三服務(wù)家裝預(yù)算“低開高走”的現(xiàn)象一直是引發(fā)家裝糾紛的熱點之一?!伴_弓沒有回頭箭”,只要工程開工,消費者對經(jīng)費就漸漸地失去了控制力,相對而言家裝公司與設(shè)計師對于最終的費用起著決定性的作用。
而越來越多的消費者逐漸認識到,無論怎樣努力,裝修工程總會或多或少地出現(xiàn)質(zhì)量問題,家裝公司很難做到工程零缺陷,由此售后服務(wù)也在消費者日漸成熟的消費心理中備受重視。
要想把好服務(wù)關(guān),就要從兩點入手:
選擇品牌家裝公司品牌家裝公司大多對售后服務(wù)相對重視。據(jù)京城一家知名家裝公司介紹說,如今家裝行業(yè)的競爭愈演愈烈,作為市場的正規(guī)軍,在打過廣告牌、價格牌、質(zhì)量牌之后,必然要選擇服務(wù)牌,為每位客戶建立售后服務(wù)檔案,讓其后顧無憂。
合同約束由于很多售后服務(wù)糾紛都出在合同的模糊,所以,合約雙方在簽合同前,一定要把合同的內(nèi)容搞清楚。消費者在沒有對合同充分搞懂之前,不要輕易簽字。雙方簽訂合約后就必須嚴格執(zhí)行,若一方違約,可與對方協(xié)商解決;若不成,則可對簿公堂。
說家裝難,其實也不難,只要把握好這三大關(guān)鍵詞,就能做到順利裝修,安心入住。
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