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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：082023914
2023-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
希望對方要講誠信，不能中間再出各種借口，按合同辦事，也不要經(jīng)常扯皮，抓緊完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)邱老師那么熱的天，給我們調(diào)節(jié)，很過意不去。邱老師親切又專業(yè)。我下次愿意做你們的志愿者。
投訴人：邵**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：98㎡
處理時長：19天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：091523232
2023-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
接到投訴，對方積極過來調(diào)節(jié)，雙方達成協(xié)議，圓滿解決，接下來希望大家積極配合處理尾項事情
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師比較專業(yè)，幫助我們?nèi)鮿萑后w積極調(diào)解，并科普了一些裝修知識，學(xué)到了很多。真是人民的好老師。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
郭業(yè)國（項目經(jīng)理）
郭業(yè)國（法人）
裝修面積：60㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：312523310
2023-05-19
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商達成和解很滿意，通過調(diào)解了解裝修行業(yè)里面的坑是一個接一個，我們老百姓要找到專業(yè)的裝修公司，找平臺放心去裝修。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
兩位老師（邱老師和王老師）耐心講解裝修問題，很專業(yè)，讓我對裝修有了了解，和裝修公司達成協(xié)議和解，感謝兩位老師，感謝平臺。
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：141㎡
處理時長：28天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：020423351
2023-05-04
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已經(jīng)主動聯(lián)系本人.已經(jīng)給予回復(fù)處理.裝修已經(jīng)完工.事情已經(jīng)解決.總體還是不錯
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)平臺很好.老師熱情.很好的處理了我家的裝修問題.裝修網(wǎng)平臺免費便民.非常感謝
投訴類型：裝潢材料
參與者：
梁春華（法人）
吳召艮（項目經(jīng)理）
裝修面積：84㎡
裝修造價：4.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：320123923
2023-05-01
本條投訴解決的結(jié)果：
暫時先不投拆.先溝通看看. 暫時先不投拆.先溝通看看.暫時先不投拆.先溝通看看. 暫時先不投拆.先溝通看看
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
暫時先不投拆.先溝通看看.平臺非常好.平臺非常好.謝謝.看了很多評價.非常
投訴類型：裝潢材料
參與者：
吳召艮（項目經(jīng)理）
盧卓成（工程經(jīng)理）
裝修面積：85㎡
裝修造價：4.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：321423878
2023-04-25
本條投訴解決的結(jié)果：
撤銷投訴，不再追溯，撤銷投訴，撤銷投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師，非常感謝耐心指導(dǎo)幫忙解決問題
投訴人：優(yōu)**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：70㎡
處理時長：1年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：141823959
2023-04-18
本條投訴解決的結(jié)果：
整理來說，與裝修負責(zé)人管經(jīng)理及設(shè)計師徐林整個裝修過程中都是邊溝通邊裝修的，兩個人也都不錯，只是后期裝柜子、裝門、裝踢腳線等設(shè)施缺少當(dāng)面的核對及對我的溫馨提示和裝修意見要求少了些，通過此次投訴也能夠感知到裝修公司領(lǐng)導(dǎo)還是全程在觀摩各分公司的裝修質(zhì)量和服務(wù)，還是值得信賴的??！對于此次投訴暫撤訴，希望后面的收尾工作能夠完美收工按照要求，感謝裝潢網(wǎng)及裝修公司領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注?。?/p>
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
首先 感謝上海裝潢網(wǎng)這個平臺讓我們這些業(yè)主有理可說，有地方說，在次感謝裝潢網(wǎng)的接聽電話人員及解決投訴一直跟進的王老師，非常負責(zé)，很快給予解答和幫助，希望施工方能夠后期完美收工，如不能還是會在次麻煩裝潢網(wǎng)各個老師給予幫助，再次感謝裝潢網(wǎng)王老師。
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：68㎡
處理時長：4天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：323023870
2023-03-30
本條投訴解決的結(jié)果：
針對有爭議的部份材料已升級，但還是不能按照業(yè)主要求更換。由于不想耽誤裝修進度，跟裝修公司協(xié)商后繼續(xù)履行合同
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴當(dāng)天就接到了裝潢網(wǎng)老師的電話，裝潢網(wǎng)的老師也是積極主動地幫我們解決問題。當(dāng)時碰到清明假期，裝修網(wǎng)的老師比較忙沒時間，很遺憾沒有當(dāng)面協(xié)商。
投訴人：吳**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：72㎡
處理時長：1月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：362823272
2023-03-28
本條投訴解決的結(jié)果：
通過和上海居管嘉建材集團有限公司的多次溝通和友好協(xié)商，已處理好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師很敬業(yè)，很有耐心傾聽消費者的心聲，認真指導(dǎo)如何解決，如何維權(quán)合理合法，無償指導(dǎo)，謝謝裝潢網(wǎng)
投訴類型：裝潢材料
參與者：
劉國剛（法人）
駱鑫（項目經(jīng)理）
裝修面積：100.2㎡
裝修造價：10.19萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：402023488
2023-03-20
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很好，很負責(zé)，很好，很負責(zé)。老師很好，很負責(zé)，很好，很負責(zé)。老師很好，很負責(zé)，很好，很負責(zé)。
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：96㎡
裝修造價：1.9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：070223043
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
沒辦法誰讓我們是弱勢群體！和為貴！謝謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)。再次感謝?。。。。?！再次感謝！?。。。。。。?！感謝！感謝！感謝！感謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒辦法誰讓我們是弱勢群體！和為貴！謝謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)。再次感謝！?。。。?！再次感謝?。。。。。。。?！感謝！感謝！感謝！感謝！
投訴人：嚴(yán)**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：114.88㎡
處理時長：15時28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：550723184
2023-01-07
本條投訴解決的結(jié)果：
下午給我們更換了，板材已經(jīng)更換到跟合同一致，希望后續(xù)我們的合作能完滿結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)的介入，公平客觀公正，正因為有這樣一個平臺存在，才使這個行業(yè)沒這么亂
投訴人：易**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：51㎡
處理時長：7時19分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：452422050
2022-12-24
本條投訴解決的結(jié)果：
昨天聯(lián)系我們，承諾書已經(jīng)敲好章。約定等師傅恢復(fù)健康后上門調(diào)換
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師還有裝潢網(wǎng)所有的老師，工作人員真的是消費者最好的伙伴。一次次為我們提供最有效的幫助和指導(dǎo)。希望更多人了解裝潢網(wǎng)，了解裝修的基本知識。盡可能避免生活中踩坑。
投訴人：施**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：59㎡
處理時長：2天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：581922835
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
公司已對陽臺窗戶進行加固，并承諾履行合同預(yù)算表中磁磚不符合產(chǎn)品質(zhì)量法所應(yīng)負的責(zé)任
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝璜網(wǎng)王老師，感謝王老師在疫情期間為我們業(yè)主所做的工作和付出的精力，非常感謝王老師的敬業(yè)精神
投訴人：張**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：114㎡
處理時長：21天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：220222298
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方友好協(xié)商處理，正在準(zhǔn)備材料，局部施工整改，一個星期內(nèi)完成施工。于11.11日完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意，感謝老師，在你們的監(jiān)督下，對方有誠意，改變了原來的處理方案，伎予盾圓滿解決，謝謝
投訴人：黃**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
處理時長：2天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：080122372
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后裝修公司后 ，公司茲總和我們聯(lián)系協(xié)商。工作態(tài)度有所好轉(zhuǎn)。希望在之后的裝修過程中可以完美結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很負責(zé)。很棒。速度特別快，第一時間和我們?nèi)〉寐?lián)系幫忙解決問題。特別感謝平臺老師給予的幫助。
投訴人：施**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：130㎡
處理時長：18天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：140522963
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
滬尚茗居大公司還是比較靠譜的沒有推卸責(zé)任找不到人管，特別要感謝于鴻雁服務(wù)很到位為我家瓷磚的事盡心盡力跑我家很多次，????，雖然這事拖了有點久但還是很滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師認真負責(zé)打電話到滬尚茗居找有關(guān)部門負責(zé)人使得我家瓷磚能很快換掉裂磚????????
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
處理時長：8月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：040122068
2022-10-01
本條投訴解決的結(jié)果：
后期對方公司高層非常重視我們提出的問題，經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)全部問題已經(jīng)處理完畢
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反應(yīng)問題有專人進行回復(fù)跟進，最終使得問題得以解決，一個很不錯的反饋渠道
投訴類型：裝潢材料
參與者：
劉羨然（法人）
鄭大圣（門店經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價：13.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：422522264
2022-09-25
本條投訴解決的結(jié)果：
上海嘉盛優(yōu)裝裝飾設(shè)計有限公司孫經(jīng)理現(xiàn)場處理.
放棄滿貼.局部貼.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)絡(luò)平臺各位老師為消費者解決裝修問題，合同問題。很滿意！
投訴人：高**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：74㎡
處理時長：4時55分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：431622691
2022-09-04
本條投訴解決的結(jié)果：
通過雙方協(xié)商和進一步溝通 終于把房子裝修事宜全部圓滿解決 希望在今后的出現(xiàn)問題時貴公司能積極有效的解決問題 不要扯皮
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
出現(xiàn)問題糾紛時 裝潢協(xié)會老師能夠及時協(xié)商雙方問題并進行有效溝通 處理問題非常專業(yè)到位
投訴人：吳**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：56㎡
處理時長：19天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
