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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：221620367
2020-09-02
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
自生自滅
投訴人：徐**
投訴類型：施工增項
裝修面積：52㎡
處理時長：5月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：512820762
2020-09-01
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商后裝修公司找人上門現(xiàn)場查看實際情況，答應(yīng)驗房前解決目前已知問題，拋開問題所在建議投訴單位處理問題時能改善態(tài)度，總體目前處理方式滿意，待后期查看實際處理結(jié)果
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)能設(shè)身處地站在客戶角度著想，客觀評價事情給出合理建議與后續(xù)行動計劃
投訴人：覃**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：81㎡
處理時長：9天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：120320418
2020-09-01
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳裝修公司肯重新裝修
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，效率很高
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：82㎡
處理時長：16時41分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：240120672
2020-09-01
投訴人：陸**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：119㎡
處理時長：3時50分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：260120437
2020-09-01
投訴類型：合同糾紛
參與者：
解芳（法人）
陳聰聰（設(shè)計師）
裝修面積：75㎡
裝修造價：10.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：060120209
2020-09-01
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很負(fù)責(zé)，實實在在幫助消費者解決問題
投訴人：笑**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：117㎡
處理時長：1月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：373020473
2020-08-31
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)和裝修公司協(xié)商解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的調(diào)解。
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：49.29㎡
處理時長：2月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：293020844
2020-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方達(dá)成共識，撤銷投訴后30日內(nèi)款項全額退還到付款的支付寶賬戶。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沈老師、邱老師和戴老師處理事情非常專業(yè)，效率也非常高，對我們雙方都能給到值得信服的處理意見。我覺得各個行業(yè)都應(yīng)該建立像裝潢網(wǎng)這種專業(yè)度高，又熱心為民辦事的組織。非常感謝！
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：287.92㎡
處理時長：2天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：092920667
2020-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過行業(yè)協(xié)會的調(diào)解，合同雙方達(dá)成諒解，予以撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)沈老師的熱心幫助，以及裝潢網(wǎng)對消費者權(quán)益的維護(hù)，盡心盡力，深表感謝，你們無私無畏，堅持原則的職業(yè)操守，給我們留下了難忘的印象，謝謝老師們的傾情付出。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：19.9㎡
裝修造價：4.98萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：052920512
2020-08-29
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司協(xié)商談判
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對行業(yè)規(guī)范起到作用
投訴類型：合同糾紛
參與者：
楊代和（法人）
喬梁（設(shè)計師）
裝修面積：80㎡
裝修造價：9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：032920452
2020-08-29
本條投訴解決的結(jié)果：
已和平解決，無額外收取增項費用。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
及時跟進(jìn)，服務(wù)到位。非常感謝！
投訴人：季**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：36㎡
處理時長：25天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：472720748
2020-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴錯誤，不是裝修公司，是做櫥柜的公司出的問題。現(xiàn)在已經(jīng)另外反映情況。等待處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師講解的很有道理，分析的也透徹。但是裝修過程中暴露的問題對業(yè)主來說沒有很好的保障，市場對小店面的加工廠的監(jiān)督還有提高。望能多幫業(yè)主考慮。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：115㎡
裝修造價：8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：212520948
2020-08-26
本條投訴解決的結(jié)果：
為避免不必要的麻煩，進(jìn)一步浪費時間，同意解除此前裝修合同。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常給力，非常熱心，非常及時
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
陳翠香（法人）
李經(jīng)理（項目經(jīng)理）
裝修面積：96㎡
裝修造價：4.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332520217
2020-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
調(diào)解成功
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
調(diào)解及時
投訴人：周**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時長：4天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：402520625
2020-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已經(jīng)協(xié)商處理辦法....
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理及時到位....
投訴類型：其它
裝修面積：45㎡
裝修造價：5.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：472420365
2020-08-24
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常負(fù)責(zé)
投訴人：郭**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：36㎡
處理時長：3天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：132420231
2020-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師，在你們的大力協(xié)助下，目前施工單位已經(jīng)進(jìn)場，補(bǔ)安裝了次梁，并進(jìn)行其他收尾工作，他們表現(xiàn)了解決問題的誠意，我們業(yè)主也展現(xiàn)友好的態(tài)度，現(xiàn)在提前撤銷投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師，在你們的大力協(xié)助下，目前施工單位已經(jīng)進(jìn)場，補(bǔ)安裝了次梁，并進(jìn)行其他收尾工作，他們表現(xiàn)了解決問題的誠意，我們業(yè)主也展現(xiàn)友好的態(tài)度，現(xiàn)在提前撤銷投訴。
投訴類型：偷工減料
參與者：
倪郁芝（法人）
周敏華（項目經(jīng)理）
裝修面積：120㎡
裝修造價：20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：452320471
2020-08-24
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常負(fù)責(zé)
投訴人：郭**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：36㎡
處理時長：3天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：172020954
2020-08-20
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
克服很好
投訴人：謝**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：62.8㎡
處理時長：1天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：082020161
2020-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)商已由公司調(diào)換客廳受潮損壞地板本人感到吉美裝潢公司還是負(fù)責(zé)任的裝飾公司表示滿意
投訴人：顧**
投訴類型：其它
裝修面積：89㎡
處理時長：3天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
