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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:470923375
2023-03-15
本條投訴解決的結(jié)果:
佳園裝飾公司對投訴的內(nèi)容已經(jīng)在4月28日全部整改完畢,本人還是滿意的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)的王老師及其他各位老師為我的辛勤付出和幫助,由于你們鼎力相助,以及向佳園裝飾公司高層管理者反映,才使我們裝修業(yè)主在整個裝修過程中所飽受施工質(zhì)量差、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及施工人員對施工工期的人為拖延的問題得以解決,使我90天工期的裝修工程,在第287天時總算得以完工了。再次感謝裝潢的所有老師們無私的辛勤付出!
投訴人:吳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:20㎡
處理時長:1月26天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:271123199
2023-03-11
本條投訴解決的結(jié)果:
對方公司承諾7月7日到我家來重新核對工程量,所以我先暫時撤銷投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝裝潢網(wǎng)各位老師的付出,幫忙協(xié)調(diào),調(diào)解也調(diào)解了,對方也遲遲不配合,在邱老師的電話催促下,對方總算答應(yīng)3天內(nèi)到我家來核對工程量
投訴人:桑**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時長:3月24天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:062323682
2023-02-23
本條投訴解決的結(jié)果:
上海滬宜實業(yè)有限公司(現(xiàn)改名同濟裝飾智慧家)項目經(jīng)理章龍答應(yīng)將在3月6日對廚房、儲藏室墻體瓷磚發(fā)生的空鼓開裂,免費進行返工重新敲掉鋪貼瓷磚,然后打美縫劑。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)王老師、邱老師幫助業(yè)主裝修存在的問題,能及時跟上海滬宜實業(yè)有限公司(現(xiàn)改名同濟裝飾智慧家)法人代表章禮虎提出維權(quán),在裝潢網(wǎng)監(jiān)督下,裝修企業(yè)為了維護自身形象,將返工整改。
投訴人:虞**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:98㎡
處理時長:9天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:281023289
2023-02-22
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)跟百安居協(xié)商和平解決。其中袁總積極友好幫忙解決問題,也謝謝平臺的王老師。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
無意中找到的上海裝潢網(wǎng),太有用了,王老師非常熱心,謝謝老師的幫忙
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:186㎡
裝修造價:30萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:011223511
2023-02-12
本條投訴解決的結(jié)果:
公司工程部楊經(jīng)理來電,太度很誠懇,而且說已安排落實人明天會聯(lián)系我。要求我馬上撤消投訴。現(xiàn)在我不能準(zhǔn)確評價后面進程。期待圓滿解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對我們老人請求耐心,很快幫助聯(lián)系。工作效率高。但不知后面單位是否能及時幫我們解決,可能還會麻煩你們,謝謝!
投訴人:黃**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:109.14㎡
處理時長:21時47分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:561023463
2023-02-10
本條投訴解決的結(jié)果:
C+裝潢公司,接到你們轉(zhuǎn)去的舉報非常重視,立馬由負(fù)責(zé)經(jīng)理和我聯(lián)系,一定處理好我這件事。專門指定工程部張經(jīng)理負(fù)責(zé)計劃,安排人員,材料,現(xiàn)場指揮監(jiān)督,雖然只是一個衛(wèi)生間,但是要把地磚全部敲掉,還要做防水工程,還要灌水,還要貼瓷磚,還要補墻面,經(jīng)過一個月的努力,現(xiàn)在已經(jīng)基本完成了,作為我們老人,心里很感動,因為原先施工隊長已離職,我們又不懂原先滲水原因,幾次修理都沒解決根夲問題,而且裝修結(jié)束將近5年。公司真的做到了誠信至上,質(zhì)量保障。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝裝潢網(wǎng)售后服務(wù)的接待老師,你們在接到投述后,主動聯(lián)系我們,祥細(xì)了解情況,又給我們普及了裝潢相關(guān)規(guī)定,安慰我們老人,使我們得到了極大的安撫,在你們的幫助督促下,公司很好的處理解決了我們的難題。你們?yōu)槊窠鈶n的精神直得我們點贊!一年一度消費維權(quán)日將到,希望你們繼續(xù)為老百姓服務(wù)。再次感謝!
投訴人:董**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:109㎡
處理時長:25天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:130723226
2023-02-08
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司工程負(fù)責(zé)人葉總,積極配合邱老師,最終在協(xié)調(diào)現(xiàn)場解決糾紛問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
邱老師很專業(yè),也很有耐心。最終在邱老師的主持下,雙方達成共識,解決糾紛問題。感謝邱老師,也讓業(yè)主有了裝修的經(jīng)驗,下次再裝修一定找邱老師保駕護航。
投訴人:荊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:90㎡
處理時長:12天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:333023533
2023-01-30
本條投訴解決的結(jié)果:
極家態(tài)度真的很差 要錢的時候就很勤快 如果沒有邱老師懂得專業(yè)裝修知識和詞匯的幫助 對方一定會得寸進尺的 感謝邱老師!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
真的非常感謝邱老師,線上線下都花費了好多心思。線下調(diào)節(jié)時如果沒有邱老師專業(yè)的幫助 現(xiàn)在都無法解決問題。再次感謝 祝事事順利!
投訴人:黃**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:56㎡
處理時長:9天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:113023318
2023-01-30
本條投訴解決的結(jié)果:
售后處理中,對于幾處大的問題,已出具方案并已著手處理中,工人和監(jiān)理也都很負(fù)責(zé)任,滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很熱情,回答問題很及時。老師很熱情,回答問題很及時。老師很熱情,回答問題很及時。老師很熱情,回答問題很及時。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
白亮亮(法人)
楊崢(監(jiān)理)
裝修面積:87㎡
裝修造價:8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:261723348
2023-01-17
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司年后復(fù)工后已經(jīng)及時聯(lián)系,并溝通和現(xiàn)場查看了相關(guān)問題,目前已經(jīng)在有條不紊的妥善處理了,謝謝網(wǎng)站和老師。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很及時的溝通了問題,并給與了答復(fù),一直有在溝通,感謝老師的幫助,謝謝。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
陳偉(法人)
楊朝勇(監(jiān)理)
裝修面積:68㎡
裝修造價:12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:140423746
2023-01-04
本條投訴解決的結(jié)果:
目前基本答應(yīng)我提出的要求項目經(jīng)理也拿出了解決方案了反正這公司管理上一塌糊涂,工人技術(shù)上也不行,言行不一致總之早點取締。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對我們消費者非常的用心,有問必答總之現(xiàn)在社會上多幾個這樣的老師,就沒那么多無視法律的奸商。
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:232㎡
裝修造價:4拾幾萬萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:340323377
2023-01-03
本條投訴解決的結(jié)果:
處理好了 一切滿意 謝謝平臺的幫助 非常感謝平臺給予的幫助?。。。。。。。?/p>
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
處理好了 一切滿意 謝謝平臺的幫助 非常感謝平臺給予的幫助?。。。。。。。?/p>
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:85㎡
處理時長:2天6時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:193122052
2022-12-31
本條投訴解決的結(jié)果:
非常不建議用這家裝修公司,無人管理無人負(fù)責(zé),業(yè)主全程只能和隊長溝通,全是扯皮,特別累
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
積極溝通,但裝修公司無人跟進,后續(xù)也沒有任何結(jié)果,為了清靜撤訴,這一行真的遭透了
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:66㎡
裝修造價:9.2萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:482822062
2022-12-28
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修終于竣工,期間也出現(xiàn)了很多意外的情況,但是好歹也算是解決了,大公司的態(tài)度還是有的,作為業(yè)主,也不去多計較了,也為了裝修公司的榮譽,就撤銷投訴,也希望尚海整裝,以后能夠找到可靠、可信的施工方,還給裝修行業(yè)一個透明的市場
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝上海裝潢網(wǎng)給我們業(yè)主的平臺,讓我們有理去說,正是因為有了你們這群轉(zhuǎn)專業(yè)的老師們,才還給我們業(yè)主一個公道,非常感謝
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
陳義斌(法人)
朱愛東(工程經(jīng)理)
裝修面積:100㎡
裝修造價:26萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:122022409
2022-12-20
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修方對于問題的出現(xiàn),了解之后,經(jīng)過溝通,現(xiàn)已另外的形式側(cè)面解決了問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師接到投訴,第一時間與我聯(lián)系,耐心了解原由,之后給出了方案解決建議,效率很快??
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:90.43㎡
裝修造價:1.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:581922132
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果:
昨日與裝修公司人員碰面溝通,目前同意鏟掉墻面,重新做,結(jié)果尚不知。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師的服務(wù)很熱情,也特別專業(yè),為我分析了墻面裂開的原因 并且裝修公司也感到了壓力,非常感謝。
投訴人:盧**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:87㎡
處理時長:1天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:451622453
2022-12-16
本條投訴解決的結(jié)果:
答應(yīng)處理,還沒來處理,希望能信守承諾,按時來處理,如果處理結(jié)果不滿意或者不理性承諾,再反饋,希望大家都好好協(xié)商,履行各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師認(rèn)真負(fù)責(zé),一直跟進,非常感謝老師,很滿意。祝?越來越好!以后有需要還會找平臺支持,對不懂的消費者很友好
投訴人:徐**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:98㎡
處理時長:5天18時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:161422914
2022-12-14
本條投訴解決的結(jié)果:
急時溝通處理,協(xié)調(diào)解決問題。跟蹤問題處理,快速解決,非常滿意,感謝提供專業(yè)熱情服務(wù)。極家加油。極家加油。極家加油。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
急時溝通處理,協(xié)調(diào)解決問題。跟蹤問題處理,快速解決,非常滿意,感謝提供專業(yè)熱情服務(wù)。非常感謝。專業(yè)信的過的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,提供專業(yè)的意見建議。
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:80㎡
處理時長:4天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:301422896
2022-12-14
本條投訴解決的結(jié)果:
問題已解決 1.明年4-5月份安排人員處理裂縫問題 鋪墻紙。2.對我們經(jīng)濟賠償1萬元現(xiàn)金。3.在重新維修期間對我們的住宿問題全程補貼
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很幫忙 幫助我們解決問題 再次感謝!前前后后幫忙聯(lián)系對方公司的相關(guān)人員,詢問我們的訴求,這個網(wǎng)站是真真切切幫助客戶維權(quán) 謝謝老師
投訴人:黃**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:44㎡
處理時長:2天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:400422001
2022-12-13
本條投訴解決的結(jié)果:
目前工期已經(jīng)拖到不能拖,楊小勇承諾撤銷投訴后會再繼續(xù)推進工程。為了接下來第三期工程的順利推進,先撤銷投訴,會繼續(xù)觀察該公司的服務(wù)和推進。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
投訴后老師很快聯(lián)系核實情況,說立刻安排線上線下調(diào)解,但一直都未安排到線下或線上調(diào)解。
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:44㎡
處理時長:10天19時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位