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等待處理售后質量問題 - 百安居徐涇店（現(xiàn)已經(jīng)倒閉）

投訴編號：221825711

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：8 發(fā)布時間：2025-09-18 16:23

投訴類型	施工質量	投訴人	黃**	被投訴單位	百安居徐涇店（現(xiàn)已經(jīng)倒閉）
房型	別墅	聯(lián)系地址	上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)明珠路******	項目負責人	不知道
裝修面積	100m2	投訴人手機	1360162****	被投訴人手機	1522181****
裝修造價	171464.11萬元	裝修形式	半包	處理狀態(tài)	等待處理

被投訴公司信息

公司名稱	百安居（中國）家居有限公司上海徐涇店已核實非網(wǎng)絡監(jiān)督會員單位	法人姓名	郭懷明
統(tǒng)一社會信用代碼	913100006778109297	投訴量	2次查看
公司類型	有限責任公司分公司（自然人投資或控股的法人獨資）	行業(yè)	零售業(yè)
登記機關	青浦區(qū)市場監(jiān)督管理局	核準日期	2018-09-04
注冊地址	上海市青浦區(qū)滬青平公路1815號永業(yè)廣場東側1-2層	成立日期	2008-07-10
注冊地址	1、建筑材料、裝飾裝修材料、油漆涂料、五金工具、家用電器、居家裝飾用品、家具、家具飾品、花卉休閑產(chǎn)品及設備的零售（包括代銷、寄售等）經(jīng)營；2、經(jīng)營與裝修業(yè)務有關的咨詢、加工和商業(yè)服務及物品運送等配套業(yè)務；3、家居項目管理業(yè)務；4、清潔業(yè)務；5、向國內(nèi)商業(yè)法人出租店鋪?！疽婪毥?jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動】

投訴詳情

參與者：鄧光輝（項目經(jīng)理）郭懷明（法人）

1、項目經(jīng)理利用顧客知識盲區(qū)，為多收取費用，誘導使用在室外陽臺使用美縫劑，現(xiàn)使用3年開始開裂，漏水，重新修復需要1800元，要求百安居承擔現(xiàn)金。
2、推銷整體廚房，臺盆掉落，五金生銹，櫥柜變形；使用劣質材料；收費與質量不匹配，減少正常使用時間，原來至少可以用20年的廚房，現(xiàn)在估計10年后需要重裝；要求百安居承擔費用1.4萬。
3、不簽訂合同，不承擔售后的任何費用；只提供報價單。后續(xù)增項無數(shù)，總共在百安居花費40萬左右，因為不提供具體項目，都是臨時增項。

在室外陽臺

掉落臺盆

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處理進展

處理階段

變更時間

變更狀態(tài)為等待處理 2025-09-18 16:28:04

1小時前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的百安居徐涇店，該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號13311711185）,補充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點-12點，下午14點-17點撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話，以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-09-18 16:28:00

1小時前

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