1. 虛報線下費用價格誘騙簽約
施工合同簽署前，設計師承諾線下費用3.5萬，合同簽完后公司給的線下項目報價接近8萬，與之前承諾的大相徑庭。經(jīng)多次溝通無果，業(yè)主不得不在設計師的引導下找了部分線下服務。
2. 設計師離職不告知，設計缺陷不告知業(yè)主
施工開始后公司未告知設計師已離職，導致業(yè)主一直在與離職設計師進行無效溝通，設計師在設計過程中也存在諸如水電排線等多處失誤，公司并沒有及時告知業(yè)務便開始施工，業(yè)主發(fā)現(xiàn)后公司也不肯解決。
3. 工期拖延將近一年，進度嚴重落后
施工合同簽署于2022年7月10日，施工期限為60個工作日，截至目前已經(jīng)接近1年，期間業(yè)主多次催促加快施工進度，公司只是口頭答應，實際上一再拖延，導致業(yè)主長期在外租房無法入住。
4. 施工無保護措施，裝修材料嚴重瑕疵導致多次返工
公司在施工過程中并沒有做任何保護措施，導致房屋的窗戶玻璃、地板、瓷磚、水槽等多處損壞，公司使用的T角線與門套材質質量奇差，與價格嚴重不符，出現(xiàn)大面積表皮破損脫落。公司刷漆工藝也嚴重低于市場水平，也要多次返工，導致業(yè)主白請開荒保潔浪費保潔費用。業(yè)主要求更換工藝，公司只肯更換同材質和延保。
5. 公司內部各部門互相推諉，浪費業(yè)主時間
針對以上問題，業(yè)主多次上門溝通或微信溝通，投訴至東易日盛客服，然而公司各個部門相互推諉，敷衍了事，再三拖延。
6. 施工過程中未與業(yè)主協(xié)商擅自變更設計方案
公司在施工過程中未經(jīng)業(yè)主同意多次變更設計方案，多個設備未按照業(yè)主需求安裝，導致裝修結果與效果圖嚴重不符。
7.明明是全包裝修，結果凡事都要業(yè)主親自到現(xiàn)場監(jiān)工，也沒有提供家具選材等服務，家裝微信群內響應時間也極慢，有時候業(yè)主提問無人應答。
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