我們?cè)?020年9月份的時(shí)候通過浦江萬達(dá)的尚品宅配認(rèn)識(shí)的上海梵筑，后來裝修出了問題，我不止找梵筑，也去找了尚品宅配，被對(duì)方告知當(dāng)時(shí)接待我們的不是他們尚品的人，無法為我們解決！當(dāng)初我和我老公也是被梵筑公司的設(shè)計(jì)師夏云飛的誠懇打動(dòng)了，決定在該公司付錢裝修。但是我們?cè)诤灪贤昂芏嘌b修的問題和我們提出的合理要求都說的很清楚，結(jié)果是1、2期的時(shí)候就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題，我和我老公提出了，他們也承諾去改、更換，那好我們就沒跟他們計(jì)較，第三期了我們發(fā)現(xiàn)對(duì)方不對(duì)勁了，之前我們發(fā)現(xiàn)的問題不僅沒有變，還就這么繼續(xù)做下去了。也去和對(duì)方協(xié)商，只是部分問題給我們改了，剩下的不僅，甚至想把責(zé)任給推出去，推也就推吧，對(duì)方一言不合就跟我吵，跟我鬧，我是有理也沒辦法講啊！
以下是裝修中發(fā)生的各種問題，以及對(duì)方的處理態(tài)度：
1.設(shè)計(jì)師在第一次來我的婚房量房的時(shí)候我就已經(jīng)告知對(duì)方，我們不懂非標(biāo)國標(biāo)的，我家的防盜門你們必須按照現(xiàn)有的門高去安排安裝。然后在第一期檢查水電的時(shí)候我和我老公就發(fā)現(xiàn)，大門沒有按照簽合同的時(shí)候安裝，當(dāng)場我們就詢問設(shè)計(jì)師和在場的裝修人員，他們兩個(gè)都是統(tǒng)一的口徑告訴我們夫妻倆說，門寄錯(cuò)了，會(huì)給我們更換的，好 就此我們就等著換大門。等到第三期付完錢之后就不對(duì)勁了，我說你們的怎么回事，門換了沒有？對(duì)方含糊其辭大喊是什么國標(biāo)，我就直問你們當(dāng)初說好的換門，換門的單據(jù)和記錄呢，麻煩都拿出來，對(duì)方不給也就算了，還跟我吵架胡鬧，以為這事就可以這么的過去了！現(xiàn)在我家的防盜門和門高相差至少5公分朝上，大門比內(nèi)門還要矮，那家是這么裝大門的，真的很不合理！
2.設(shè)計(jì)師第一次來量房，我們就告訴對(duì)方廚房的油煙很嚴(yán)重，必須鏟掉重新刷，滿口答應(yīng)下來，直到第三期，嚴(yán)重的油煙痕跡還在，找對(duì)方詢問是何原因，被告知預(yù)算不夠？那我就很疑惑了，簽合同前明明白白的講清楚地事情，怎么就預(yù)算不夠了？你們?cè)O(shè)計(jì)師當(dāng)初又是怎么設(shè)計(jì)的呢？
3.次臥的地坪裂縫，我發(fā)現(xiàn)之后就問了在場的也是一直在裝我婚房的人員，我說這個(gè)裂縫怎么回事，還這么長？對(duì)方居然告訴我是因?yàn)椴牧咸昧藢?dǎo)致的，不知道別人聽了是什么感覺，我在第一時(shí)間是被他們唬住了，但我感覺不對(duì)，我就去問行業(yè)的其他人，人家就直白告訴我，他在忽悠我！
4.輔料為什么不在裝修合同里？這個(gè)問題我還是直接問的對(duì)方負(fù)責(zé)人，我說這個(gè)牌子的東西怎么會(huì)在？他說是輔料，給我的感覺是輔料不重要嗎？就可以不體現(xiàn)在合同嗎？你們隨便拿一樣?xùn)|西就來忽悠你們的客戶嗎？
5.洗浴間的電線要不是我爸爸做水電的，我們真的不敢想象，房子到手之后的各種維修。明明該用2.0/2.5的線，他給我裝的是1.0的線。就這樣還想騙我爸爸，我爸爸告訴他不可能是這么裝的！
6.還有臥室的柜子，簽合同之前我問他，是整木的嗎？設(shè)計(jì)師拍著胸脯告訴我是整木的。等柜子安裝在家里的時(shí)候，我感覺自己崩潰了，這也太爛了吧，我說它能撐過1年，都虛??！我說你們給我退吧，嘴上答應(yīng)可以退呀，實(shí)際呢你就算退了也要把錢給我付了！
7.合同上是9月18號(hào)開工，11月30號(hào)竣工，現(xiàn)在還在施工中，上次協(xié)商后說，因?yàn)檫@個(gè)延誤工期給我們賠償1000元，這樣的賠償哪里合理？
8.在發(fā)生以上問題之后，找設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師不解決問題跟我吵架罵我神經(jīng)病，找上海梵筑的負(fù)責(zé)人徐龍，對(duì)方態(tài)度極其強(qiáng)硬，整個(gè)過程，讓我感覺我不應(yīng)該去找他們，他們就沒有任何問題。本來是開開心心的裝修婚房，等著開開心心的入住，實(shí)際讓我身心疲憊，投訴了12315沒用，稀里糊涂的給我結(jié)了案，上面還寫著協(xié)商好了賠償1000元，搞笑的是我們?cè)谘b修中是有減項(xiàng)的，這些都超過3000元了，上海梵筑公司可從未說過要退啊，哪怕是我們要求退，也含糊其辭的告訴我們不可以（這不是羊毛出在羊身上嘛）！更詭異的是，我用我的工作電腦在12315上面投訴，沒多久我的電腦網(wǎng)頁，不管你輸入什么都打不開，哪怕是我搜12315的網(wǎng)頁也都打不開，我也沒下載過奇奇怪怪的東西，在這之前電腦都是好好的，包括我問同事，同事們的電腦都沒這個(gè)情況。我就是我們公司的行政人事，公司里的幾十號(hào)人我都了解，暫時(shí)還沒有人有這能力干這種事情，我現(xiàn)在是用公司的其他電腦進(jìn)行投訴。說真的整件事情下來我說他們欺詐那都不過分。
9.要求按照簽合同時(shí)和協(xié)商時(shí)給我們安裝，公司負(fù)責(zé)人向我們誠懇的道歉，并且相關(guān)部門能夠給予相應(yīng)的強(qiáng)力懲罰，否則該公司可以永遠(yuǎn)欺騙我們這些消費(fèi)者！
10.上海梵筑裝修設(shè)計(jì)工程有限公司，地址在上海徐匯區(qū)凱進(jìn)路215號(hào)。設(shè)計(jì)師夏云飛17701757077，工程負(fù)責(zé)人徐龍（根本不給你電話和微信，只能在群里聯(lián)系，我只能先把設(shè)計(jì)師的電話留下）。貌似在黃埔區(qū)還有分公司。真的真的希望你們能幫幫我，我實(shí)在是有理沒地方講??！
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用** (網(wǎng)友) 2021-10-21 10:29:19