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    正在處理 樂益裝飾未能按合同約定如期完工,并增加25%裝修費用,且存在裝修質量及其他 - 上海樂益裝飾設計有限公司
    微信轉發(fā)
    投訴編號:571819122
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:742 發(fā)布時間:2019-12-18 11:57
    投訴類型 施工質量 投訴人 汪** 被投訴單位 上海樂益裝飾設計有限公司
    房型 別墅 聯(lián)系地址 上海市金山區(qū)龍軒路****號 正****** 項目負責人 吳云
    裝修面積 360m2 投訴人手機 1731730**** 被投訴人手機 1376458****
    裝修造價 31萬元 裝修形式 全包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱 法人姓名 丁小榮
    統(tǒng)一社會信用代碼 91310104662491283U 投訴量 8次 查看
    公司類型 有限責任公司(自然人投資或控股) 行業(yè) 建筑業(yè)
    登記機關 徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局 核準日期 2007-06-26
    注冊地址 上海市徐匯區(qū)凱旋路2701號3幢301室 成立日期 2007-06-26
    注冊地址 室內裝潢設計,非等級室內裝潢;銷售建筑裝潢材料,地毯,木材,五金交電,橡膠制品,機電產(chǎn)品,金屬材料(除貴金屬),辦公用品?!疽婪毥?jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動】

    投訴詳情

    參與者: 楊秋洗(施工隊長) 丁總(法人)
    本人于上海市金山區(qū)龍軒路1998弄正榮御首府內有一處物業(yè),2019年4月由馬丁國際設計樂益裝飾承接家裝項目,裝修面積360平方,半包預算優(yōu)惠價格311500元,包含但不限于頂/墻面批嵌、頂/墻面乳膠漆、頂/墻面滾膠水、鋪磚地面抬高、填縫劑、石膏板/鋁扣板吊頂、石膏線、門檻條、窗簾盒、電線、電線頂盒、電線暗盒等多項基礎裝修材料費及人工費?,F(xiàn)本人投訴如下:
    一、施工拖延
    合同簽定工期為半年,2019年4月至2019年10月,實際已超出約定近2月。
    二、施工質量
    樂益裝飾安排的施工人員沒有按照設計圖紙施工安排,多次在沒有征得全體業(yè)主的同意下更改設計方案,裝修現(xiàn)場多次返工(如地下一樓挑空吊燈、一樓鞋柜及吧臺燈、二樓主臥飄窗柜、二樓兒童房書桌(報廢處理)、三樓衛(wèi)生間浴缸等),多處櫥柜返工均利用原木料重新利用背面打釘后,質量令人擔憂。
    三、裝修增項
    在簽定合同之前,業(yè)主清楚明白地將裝修預算告知設計師,約為800000元上下,請設計師安排業(yè)主預算預估裝修費用。設計師按業(yè)主要求做出兩版費用預算,全包和半包。在考慮到家庭承受能力之后,業(yè)主決定以半包3115000的價格將裝修工程交付于樂益裝飾,但是在開始裝修之后,樂益就不斷向業(yè)主加收費用,據(jù)不完全統(tǒng)計為75000元,超半包預算近25%。但實際業(yè)主按設計效果完成裝修入住新家,遠遠超出800000元預算,截止12月中旬已達到1400000元以上。
    四、其他
    1、設計方案:業(yè)主經(jīng)過多家裝修公司比較后,認為樂益裝飾設計師吳云的裝修效果圖達到業(yè)主的心理預期,故簽定裝修合同。但設計方案展示的效果多處與實際尺寸不相符,當業(yè)主提出修改方案時,設計師并沒有積極提供修改方案,而是有業(yè)主自行決定了尺寸不符處的裝修方案。
    2、服務態(tài)度:在整個裝修過程中,樂益裝飾設計師吳云鮮少主動關心裝修進度,往往是業(yè)主主動聯(lián)系其商量變更設計方案才會勉強配合業(yè)主來現(xiàn)場溝通,不僅如此,在裝修臨進結尾時,設計師甚至抗拒與業(yè)主溝通,多次將裝修問題咨詢事宜推給同樣是做裝修的業(yè)主的親戚(業(yè)主親戚與樂益裝飾并無關聯(lián))。
    3、個人誠信:吳云女士身為樂益裝飾一員,我認為她的行為和言論是足以代表公司。合同簽定前吳云女士口頭承諾贈送保潔,但未并對保潔程度加以說明,對于不了解裝修行業(yè)規(guī)則的外行人,我所理解的設計師贈送的保潔為全面保潔,即達到入住的標準。直到裝修一半后的一天,業(yè)主就職的公司需要安排保潔人員進行全面清潔,經(jīng)打聽后才有了基礎保潔和深度保潔的概念,疑慮起吳云所謂的贈送保潔是前者還是后者。我馬上與設計師確認,得到的答復是前者,我意識到自己被欺騙了,設計師在偷換概念,基礎保潔不屬于贈送而是裝修隊退場前必做的清場工作。

    相關評論(1

    寫評論
    • 用** (網(wǎng)友) 2020-09-28 08:46:23

      回復
      我們也碰到了一樣問題,也是這家公司,太垃圾了,后面是如何處理的?

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海樂益裝飾設計有限公司,此公司非網(wǎng)絡監(jiān)督會員單位, 您的投訴已經(jīng)被受理,請耐心等待,如您需要申請協(xié)會第三方監(jiān)理公司介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情請加微信號 13501886065 投訴中心袁老師, 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)支持! 2019-12-18 13:53:27
    5年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權威
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